La détection des pleurs Tapo ne fonctionne pas ?

Quelles caméras Tapo détectent les pleurs de bébé ?

La plupart des caméras intérieures Tapo, mais tous les modèles n’entendent pas tous les sons. La FAQ française de TP-Link sur la détection sonore le dit ainsi : « Certains modèles spécifiques prennent en charge tous les types de détection sonore. Les autres caméras Tapo intérieures prennent uniquement en charge la détection des pleurs de bébé. » TP-Link n’y donne pas de liste complète et renvoie aux spécifications de chaque produit. Pour les C200 et C210, la fiche produit cite expressément la détection des pleurs de bébé.

La détection tourne dans la caméra et ne coûte rien. Tapo Care, l’abonnement, ajoute des clips dans le cloud et des notifications avec instantané ; il ne change rien à ce que la caméra entend. Pour l’activer, selon l’aide française de TP-Link : ouvrez la caméra, touchez la roue dentée, puis « Détection », faites défiler jusqu’à « Détection sonore », activez la détection des pleurs de bébé et ajustez la sensibilité. TP-Link précise que les bris de verre, les aboiements et les miaulements sont des détections en version bêta.

Si la caméra n’est pas encore près du lit, le guide caméra Tapo en babyphone explique l’emplacement et le compte de la caméra. Cette page-ci sert quand tout est installé et que ça déraille.

Quoi vérifier quand la détection des pleurs Tapo rate des pleurs ou alerte trop tard

Les étapes 1, 4 et 5 concernent ce que la caméra entend ; les étapes 2, 3 et 6, l’arrivée de l’alerte jusqu’à vous.

1. Vérifiez la détection et sa sensibilité. Ouvrez la caméra → roue dentée → « Détection » → « Détection sonore », et assurez-vous que la détection des pleurs de bébé est activée. Le conseil de TP-Link : pleurs ratés, sensibilité plus haute ; trop d’alertes, sensibilité plus basse. Aucun réglage ne fait les deux : attendez-vous à retoucher plusieurs fois la première semaine.
2. Vérifiez la chaîne des notifications dans l’app Tapo. L’interrupteur des notifications de la caméra doit être activé. L’app a aussi sa propre fonction « Ne pas déranger » avec une période programmée : pendant cette période, vous ne recevez plus de notifications, sauf pour les appareils ajoutés dans « Exceptions ».
3. Laissez l’app Tapo vivre en arrière-plan. La page de TP-Link sur les notifications retardées cite d’abord Android : autorisez les notifications, autorisez le démarrage automatique, désactivez l’optimisation de batterie pour l’app Tapo, verrouillez-la dans les applications récentes ; chez Samsung, ajoutez-la aux applications jamais mises en veille. Les services Google Play doivent tourner, car la notification arrive par Google (FCM). Sur iPhone, vérifiez Réglages → Notifications → Tapo et chaque mode de concentration.
4. Mettez à jour le firmware et l’app. Des propriétaires de C225 V2 ont signalé que la caméra ne détectait plus les pleurs après le firmware 1.1.0 ; le message épinglé de TP-Link dit que la 1.1.1 a amélioré la détection des pleurs de bébé. Une mise à jour est la première chose à écarter.
5. Rapprochez la caméra et dégagez le micro. Si la caméra ne détecte pas les pleurs, TP-Link conseille : sensibilité plus haute, volume du micro plus haut dans les réglages de la caméra, orifice du micro propre, et caméra plus près de bébé (pour les détections basées sur l’image, TP-Link indique 0,5 à 1,2 m). Une machine à bruit blanc à côté de la caméra ou une porte fermée entre caméra et lit jouent contre vous.
6. Assurez-vous que la caméra a internet, pas seulement le Wi-Fi. La base de connaissances de TP-Link : l’image en direct marche en local sans internet, mais les notifications et tous les services du cloud TP-Link ne fonctionnent pas sans accès à internet. Une box allumée alors que la ligne est coupée ne livre aucune alerte. La C200 ne fonctionne qu’en 2,4 GHz ; un signal faible dans la chambre retarde aussi les alertes.
7. Testez exprès. Faites jouer près du lit l’enregistrement d’un bébé qui pleure pendant 15 à 20 secondes, et chronométrez l’alerte. En moins d’une demi-minute : la chaîne marche, il ne reste qu’à régler la sensibilité. Rien : retour aux étapes 2 et 6.

Pourquoi un détecteur dans la caméra se trompe-t-il ?

Rien de tout cela n’est propre à TP-Link. Un détecteur de pleurs dans une caméra bon marché a un petit processeur, un micro à un ou deux mètres du lit, et une règle qui transforme le son en un seul événement oui ou non.

• Le volume et la reconnaissance sont deux tâches différentes. Remarquer un bruit fort est facile ; décider si c’étaient des pleurs et pas un rire, une toux ou le grand frère à côté, c’est la partie difficile. Plus de sensibilité attrape des pleurs plus faibles, et plus de rires ; moins de sensibilité laisse passer les rires, et quelques pleurs avec. Des propriétaires décrivent les deux à la fois (citations traduites) : une C225 qui entend « un bébé rire dans une autre pièce » et rate de vrais pleurs, une C200 qui marche « parfois vraiment bien » et, d’autres fois, n’envoie rien après plusieurs pleurs forts.
• Elle a besoin d’un moment de pleurs avant de se décider. Un propriétaire de C225 écrivait que bébé devait pleurer longtemps, « au moins 10 secondes » (traduit). Des pleurs courts entrecoupés de pauses ne franchissent peut-être jamais ce seuil ; un long hurlement, si. Ce n’est pas une panne, juste un seuil que vous ne voyez pas.
• Chaque événement donne la même notification, sans différence entre un gémissement et de vrais pleurs. Elle passe ensuite par le cloud de TP-Link, le service push de Google ou d’Apple et les règles de batterie de votre téléphone ; chaque étape coûte des secondes, et sur un Android strict, des minutes.

Garder la caméra, laisser le téléphone écouter

L’autre façon de contourner un détecteur dans la caméra : faire écouter quelque chose de plus puissant, votre téléphone. Mamoon se connecte par votre Wi-Fi à la même caméra Tapo (il lui faut le compte de la caméra, comme toute app RTSP) et affiche l’image et le son, vision nocturne comprise. La détection des pleurs tourne sur le téléphone, et aucun son n’en sort.

• Trois niveaux au lieu d’un curseur : « Pleurs forts seulement », « Pleurs et gémissements » (par défaut) ou « Chaque son ». Un chien, une porte, la télé ou des voix apparaissent comme « Bruit », pas comme « Pleurs ».
• Rapide : Mamoon vous prévient quelques secondes après les premiers pleurs, et l’écran affiche toujours Calme, Bruit ou Pleurs.
• Des alertes même le son de la chambre coupé et l’écran verrouillé, sans cloud au milieu, et une alerte si la caméra n’envoie plus d’image. Si vous utilisez « Ne pas déranger », autorisez Mamoon dans ce mode pour qu’il puisse sonner.
• Un aperçu au réveil : la nuit sur une ligne de temps, avec une image de chaque bruit.

Questions fréquentes